Felelős Szerencsejáték

Általános

1. A Kaszinó célja, hogy biztosítsa, hogy a felhasználók felelősségteljes módon vegyenek részt a weboldal tevékenységeiben. Tudomásul vesszük, hogy a szerencsejáték függőséget okozhat és negatívan befolyásolhatja egyes személyek életét. Felhasználóink iránti aggodalmunkból és játékélményük javítása érdekében különböző eszközöket kínálunk, amelyek elősegítik a felelős játékot. 2. Ezért kínálunk befizetési korlátokat, játék- és veszteségkorlátokat, munkamenet-idő korlátokat, valamint ideiglenes vagy állandó önkizárási lehetőségeket. A játékosok ezen intézkedéseket e-mailben kérhetik felelős játékkal kapcsolatos kapcsolattartónktól. A korlátok módosítását visszaigazoló üzenetben erősítjük meg. Az önkizárásra a SELF-EXCLUSION fülön keresztül lehet hivatkozni. 3. A Kaszinó az említett önkizárási lehetőségeket kínálja meghatározott időtartamokra, mint például 24 óra, 30 nap vagy 90 nap. Az ilyen típusú választás megakadályozza a számla tevékenységét az előre egyeztetett idő lejártáig. Az önkizárás időszaka alatt a Kaszinó minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a Játékos új fiók nyitását. 4. A felhasználók önállóan állíthatják be saját befizetési és veszteségi korlátjaikat, valamint a játékokra vonatkozó korlátokat egy meghatározott időszakra. 5. Amennyiben a Játékos módosítani vagy deaktiválni kíván egy korábban beállított korlátot, kérelmet kell benyújtania az Ügyfélszolgálati Osztályhoz. A kérelem benyújtása után kötelező 7 napos felülvizsgálati időszak van, amely alatt a Kaszinó elbírálja a változtatásokat. 6. Amikor egy Felhasználó zárolja fiókját, nem nyithat új fiókot a felfüggesztési időszak lejártáig. A felfüggesztés alatt nyitott bármely új fiókot bezárják, és a pénzeszközöket – beleértve a jogosulatlanul kapott üdvözlő bónuszt is – zárolják. A felfüggesztés lejárta után a fiókot újra aktiválják, a játék lehetőségével együtt. 7. Ha egy Felhasználó véglegesen be akarja zárni fiókját, nem nyithat azonnal újat. A Felhasználónak írásban kell indokolnia, hogy miért kívánja újranyitni a fiókot. Mindazonáltal a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból elutasítsa új fiók létrehozását. 8. Weboldalunkon további információkat és linkeket talál külső szervezetekhez, amelyek segítséget nyújthatnak szerencsejáték-függőség esetén. Ha úgy gondolja, hogy függő lehet a szerencsejátéktól, bátorítjuk, hogy keressen segítséget a megfelelő szakaszban vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben. 9. A weboldalunkon nyújtott szolgáltatások igénybevételével a Játékos tudomásul veszi, hogy a játékokban való részvétel pénzvesztéssel járhat. Csak a Játékosfiók tulajdonosa felelős a pénzügyi helyzetért. 10. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden új fiókot regisztráló Felhasználó elfogadja a Szabályzat Feltételeit, kifejezetten megerősítve, hogy nincs más korábban regisztrált Játékosfiókja, és nem választotta az önkizárást. Ennek megfelelően, semmilyen befizetés, veszteség vagy nyeremény nem kerül visszatérítésre azoknak a Felhasználóknak, akiknek Játékosfiókja egy másik tisztességtelenül létrehozott fiókkal áll kapcsolatban, kivéve a fel nem használt befizetésből származó hátralévő pénzeszközöket, amelyek teljes egészében visszatérítésre kerülnek. A fent említett esetek teljes körű elemzése érdekében a Felelős Játék Osztály vagy a Csalásellenes Osztály jogosult további dokumentumokat (pl. személyi igazolvány) kérni és személyes telefonos ellenőrzést végezni.